【辅导员技能大赛案例分析】评奖学金时，学生在网络上抱怨不公，辅导员该怎么办

(一)评奖学金时，学生在网络上抱怨不公，辅导员该怎么办（案例分析）
(二)如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你 该怎么办？

【问题关键点】抱怨的内容是否属实
【解决思路与实施办法】
1） 请他举例说明制度不合理的地方。若为无稽之谈则严厉批评。
2） 如果他的言辞有理有据，分析到位，则首先肯定他发现问题的能力，其次，告诉他这种发泄式 的解决问题方法是绝对不可取的。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征 求多方意见才开始实施的。一个制度从建立到完善，是需要一定的过程和不断修改的。欢迎他用合 理的方式与途径提出修改意见，但不该四处抱怨，这样不但不一定能解决问题，也会给他自己造成 不良影。
3） 指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。
4） 告诉他我会如实地向学校和学院反映汇报他提出的问题和意见，也希望他在下次遇到类似问题时，能够选择适当方式解决问题，并且在问题难以得到解决时，
5） 积极向学院和学工处领导反馈学生提出的问题和意见，力促制度能得以完善。
【经验启示】评奖评优的工作中一定要做到公平公正公开，对于学生意见与不满要及时的处理。

(三)申有两位同学都非常优秀，国家奖学金就一个名额，学院里绝对把 8000 元给家庭较差的同学，奖学金名誉给另外一个同学，你赞成这种做法吗？（案例分析）
(四)某办理有个约定，班级同学获得奖学金要拿一部分除了作为班费，张某获得奖学金后不同意这一行为，认为是绑架行为，要告诉学校，你怎么处理（案例分析请国家奖学金的条件）
(五)申请国家奖学金的条件